Les grandes idées et les petits détails derrière le nouveau courrier recyclable d'Amazon

Les grandes idées et les petits détails derrière le nouveau produit d'Amazonenveloppe recyclable

Le travail rigoureux d'invention du nouveau recyclable d'Amazonenveloppe matelassée en papiera nécessité l'ingéniosité des scientifiques, ingénieurs et techniciens du laboratoire d'emballage et de matériaux d'Amazon. Ces experts, obsédés par les moindres détails, ont su exploiter une réaction curieuse qui se produit lorsqu'on chauffe une colle, semblable à celle utilisée pour fabriquer des boîtes en carton.

« Cela crée un matériau gonflant et léger », a déclaré Justine Mahler, responsable senior de l'équipe Expérience Emballage Client d'Amazon. Un rembourrage léger et recyclable est un « emballage de rêve », a-t-elle ajouté.

Test de la flexibilité du nouveau courrier recyclable.

Leenveloppe matelassée recyclableest fabriqué en intercalant ce matériau « idéal » entre des feuilles de papier léger. L'enveloppe ainsi obtenue protège les commandes des clients, évitant ainsi l'utilisation de cartons plus volumineux, qui prennent de la place et obligent les avions, semi-remorques et camionnettes de livraison d'Amazon à partir avec moins de commandes à bord. Emballer davantage de commandes à chaque chargement signifie moins de déplacements, moins de carburant consommé et une empreinte carbone réduite – autant d'éléments clés pour respecter l'Engagement Climat et atteindre l'Accord de Paris avec dix ans d'avance.

Mais un problème s'est posé, que les experts de l'équipe d'emballage ignoraient encore. Il est apparu lorsqu'ils ont envoyé les premières enveloppes matelassées recyclables aux centres de distribution d'Amazon pour une vérification de la réalité.

Les employés d'Amazon qui préparent, emballent et expédient les commandes des clients sont encouragés à signaler tout point à améliorer. Ils ont rapidement constaté une différence majeure entre les nouvelles enveloppes matelassées en papier et les enveloppes Jiffy (papier laminé sur du papier bulle) qu'ils utilisaient auparavant. Les nouvelles enveloppes étaient plus rigides, ce qui les rendait un peu plus difficiles à ouvrir et plus longues à emballer.

« C'est là que beaucoup de travail a été fait : l'améliorer, le rendre plus facile à ouvrir pour les emballeurs », a déclaré Maddie Bahmer, une scientifique des matériaux qui travaille parmi les microscopes et les équipements de test au laboratoire des matériaux d'Amazon.

Ce type d’innovation rapide nous a permis de commencer immédiatement à tester de nouveaux modèles de courrier pour créer quelque chose de recyclable pour nos clients et plus facile à utiliser pour nos associés.

Vas Obeyesekere, designer industriel senior,Laboratoire d'emballage d'Amazon

Plutôt que d'envoyer chaque conception de suivi aux centres de traitement des commandes pour obtenir des retours, l'équipe a imprimé en 3D un objet simulant le doigt d'un emballeur ouvrant l'enveloppe. Cela a systématiquement systématiquement testé. « Il n'existait aucune norme de méthode de test d'ouverture d'enveloppe flexible », a expliqué Vas Obeyesekere, designer industriel senior au sein de l'équipe d'emballage. « Nous avons dû inventer une nouvelle méthode de test. »

Ils ont effectué une série de tests de flexibilité sur chaque nouvelle version. « Cette innovation rapide nous a permis de tester immédiatement de nouveaux modèles de publipostage afin de créer un produit recyclable pour nos clients et plus facile à utiliser pour nos collaborateurs », a déclaré Obeyesekere.

Finalement, ce n'est pas le matériau de rembourrage qui a dû être modifié, mais son mode d'application. Les modèles originaux répartissaient le rembourrage uniformément sur l'enveloppe. En collaborant, les employés d'Amazon du laboratoire Matériaux et Emballage ont découvert la solution pour offrir aux collaborateurs les enveloppes plus flexibles dont ils avaient besoin. Ils ont conçu un nouveau modèle de matériau de rembourrage qui crée des vides, créant ainsi un point de flexion naturel sans compromettre l'efficacité globale de l'enveloppe pour protéger les commandes.

Le design repensé a passé les tests en laboratoire et a été plébiscité par les collaborateurs. Aujourd'hui, plus de 100 millions de ces nouveaux emballages ont été expédiés aux clients, réduisant ainsi les déchets, économisant du carburant et offrant la même recyclabilité que la boîte emblématique d'Amazon, sans occuper autant d'espace dans une poubelle de recyclage.